1. Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie należy dodać do koszyka wybrany produkt. Następnie przejść do kasy i podać swoje dane adresowe. Ostatnim krokiem jest wybranie jednej z dostępnych form płatności (BLIK, płatności on-line, pobranie)
2. Jaki jest czas dostawy?
Zamówienia są gotowe do wysłania w 24h od momentu zakupu. Czas dostawy to 1-2 dni robocze. W zamówieniach złożonych do godz. 12.00 czas realizacji biegnie od tego samego dnia. Dla zamówień złożonych po godz. 12.00 czas realizacji zaczyna się od dnia następnego. Przy dużej ilości zamówień czas ten może się wydłużyć, o czym zostaniesz wcześniej poinformowany. Paczki wysyłamy kurierem lub kierujemy je do paczkomatu w zależności jaką opcję wybrałeś.
3. Czy dostawa zawsze jest darmowa?
Tak, dostawa jest zawsze darmowa. Nie ważne co zamówisz i jaka j3st wartość koszyka w kasie. Nie płacisz za wysyłkę.
4. Skąd pochodzą produkty?
To oczywiste, z Polski 🙂 Wszystkie produkty znajdujące się w naszym sklepie produkujemy sami, dlatego możemy zagwarantować odpowiednią ich jakość.
5. Chcę dokonać zwrotu produktu.
Na dokonanie zwrotu masz 100 dni od momentu odebrania paczki. W tym celu należy wysłać towar na nasz adres: kociarski.pl., Wodnica 45, 76-270 Ustka lub nadać paczkę do paczkomatu: SLU09M. Jeżeli produkt nie był używany, bezproblemowo otrzymasz zwrot całej kwoty. Pamiętaj aby dołączyć dowód zakupu.
6. Czy płyta gipsowo-kartonowa to dobre miejsce na montaż Kociostrady?
Zdecydowanie nie. Ściana tego typu nie gwarantuje stabilności montowanych elementów. Zalecamy montaż na tradycyjnych ścianach. Więcej informacji w regulaminie sklepu.
7. Czy towar jest objęty gwarancją?
Tak, na wszystkie towary, które produkujemy udzielamy 24 – miesięcznej gwarancji. Szczegóły i warunki gwarancji znajdziesz pod tym linkiem: https://kociarski.pl/document/1563074-warunki-gwarancji
8. Jak pakowane są zamówienia?
Zamówione produkty pakujemy w kartony i dodatkowo zabezpieczamy folią stretch. To doskonale chroni je podczas transportu. Zależy nam bardzo, żeby zamówienie dotarło do Ciebie w nienaruszonym stanie. Twój kot z pewnością będzie chciał wykorzystać ten karton do zabawy 🙂